Veelgestelde vragen voor reizigers

Hoe boek ik een Hi,hi Guide?

Je kunt een Hi,hi Guide op verschillende manieren boeken:


Wat is een video call met een local?

Een video call met een local is een handige manier om je voor te bereiden op je volgende trip. Onze locals geven je tips op basis van jouw interesses en voorkeuren.

Na de call heb je een gepersonaliseerde to do list met plekken en activiteiten die je anders niet had gevonden, van authentieke restaurants tot de hipste wijken.

Hoe je een video call moet boeken?

  • Selecteer een bestemming en deel jouw interesses
  • Kies een local met gedeelde interesses
  • Voltooi de betaling
  • Start jouw video call

  • Boek een video call nu!


    Wat is een op maat gemaakte tour?

    Op maat gemaakte tours zijn ideaal voor reizigers die specifieke interesses of wensen hebben. Laat ons weten wat jouw voorkeuren zijn en onze locals stellen een op maat gemaakte tour voor je samen. Alles is mogelijk!

    Hoe werkt het?

  • Selecteer een bestemming
  • Verstuur een aanvraag met jouw voorkeuren
  • Ontvang een op maat gemaakt tour plan
  • Voltooi de betaling
  • Start jouw tour!

  • Vraag jouw op maat gemaakte tour aan!


    Is elke Hi,hi Guide tour privé?

    Ja. Om ervoor te zorgen dat reizigers een intieme en persoonlijke ervaring krijgen, is elke tour 100% privé.

    Daarnaast ben je niet afhankelijk van andere reizigers, maar juist heel flexibel om zelfs tijdens jouw tour van koers te veranderen. Wil je een korte pauze inlassen voor een kopje koffie? Ga je gang! Het is tenslotte jouw tour.

    Wij streven ernaar dat persoonlijk en privé het nieuwe normaal wordt. Zeg maar bye,bye tegen achter een vlag volgen!


    Wanneer krijg ik de contactgegevens van mijn lokale gids?

    Nadat je de boeking hebt voltooid met een succesvolle betaling, ontvang je van ons de contactgegevens van jouw lokale gids en hij/zij ontvangt die van jou.

    Maak je klaar voor je trip en bespreek de laatste details met je lokale gids. De meest gebruikte communicatie kanalen zijn WhatsApp en e-mail.


    Welke betaalmethodes accepteert Hi,hi Guide?

    In samenwerking met onze betaalpartner Stripe Inc. ondersteunen we de volgende betaalmethoden:

    • Creditcard betalingen met VISA, Mastercard, American Express

    In de nabije toekomst worden de volgende betaalmethoden toegevoegd:
    • iDeal
    • PayPal
    • ApplePay

    Wil je meer weten hoe Stripe onze betalingen verwerkt? Lees hun Algemene voorwaarden.


    Hoe verwijder ik mijn Hi,hi Guide account?

    Jammer dat je ons wilt verlaten. Stuur een bericht naar [email protected] als je jouw account wilt verwijderen.

    Wij zullen vervolgens jouw persoonlijke gegevens voorgoed verwijderen. Het is daarna niet meer mogelijk om in te loggen.

    Als het niet teveel gevraagd is, laat ons alsjeblieft weten wat de reden. We staan altijd open voor feedback en tips om ons platform te verbeteren.


    Staat jouw vraag er niet tussen?

    We staan altijd klaar om jou te helpen. Stel all jouw vragen en ons support team beantwoordt ze allemaal!