Häufig gestellte Fragen von Reisenden

Wie buche ich einen Guide?

You have 3 options to book a Hi,hi Guide.


What is a video call with a local?

A video call with a local is the most convenient way to prepare for your next trip. Our locals provide you with recommendations based on your interests and preferences.

After the call you will have a personalized to do list with places and activities you otherwise would not have found, from authentic restaurants to the hippest neighborhoods.

How to book a video call?

  • Select a city and share your interests
  • Choose a local with matching interests
  • Complete the payment
  • Start your video call!

  • Book your video call now!


    What is a tailor-made tour?

    A tailor-made tour is for travelers want to customize a tour to their needs. Let us know what your preferences are and our locals will tailor a tour for you. Anything is possible!

    How it works?

  • Select a city
  • Send a request with your preferences
  • Receive a tailor-made tour offer
  • Complete the payment
  • Start your tour!

  • Request your tailor-made tour now!


    Ist jede Hi,hi Guide Tour privat?

    Ja! Alle Hi,hi Guide Touren sind 100% privat.


    Wann erhalte ich die Kontaktdaten meines Guides?

    After you’ve completed your booking with a successful payment, we will share the contact details of your local guide and he/she will receive yours.

    You can now get excited about your trip and discuss the last details with your local guide. The preferred communication methods of our locals include WhatsApp or email.


    Welche Zahlungsmethoden bietet Hi,hi Guide an?

    Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet und umfassen Kreditkartenzahlungen mit VISA, Mastercard und American Express. Lies hier mehr darüber, wie Stripe mit deinen persönlichen Daten umgeht.


    Wie lösche ich mein Hi,hi Guide Konto?

    Sende uns eine E-Mail an [email protected], um uns mitzuteilen, dass du dein Hi,hi Guide Konto und deine persönlichen Daten löschen möchtest.
    Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, weswegen du deinen Hi,hi Guide Konto löschen möchtest und ob es etwas gibt, was wir hätten besser machen können.


    Findest du deine Frage nicht?

    Wir freuen uns immer, dir zu helfen. Kontaktiere uns und wir beantworten dir alle deine Fragen!